
【摘要】“12345,服務找政府。”一條熱線,連起千家萬戶。福州市12345政務服務便民熱線深入踐行“馬上就辦、真抓實干”優良作風,今年初以來,這條熱線的受理率、反饋回復率均達100%,群眾滿意率超98%。自2003年開通福州市12345系統平臺以來,這條堅守了二十多年的熱線,以7×24小時不打烊的值守、“線上巡查+現場督辦”的效能閉環,將馬上就辦的為民初心融入日常。如今,福州12345政務服務便民熱線正從“即時響應”向“系統治理”跨越,讓每一次民生響應都成為福州高質量發展的堅實注腳。
來源:福州新聞